Yardım merkezi

Sıkça sorulan sorular

Kurulumdan ödemeye, dillerden SEO'ya kadar 40 sorunun kısa ve net cevabı. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Popüler:

Kurulum ve 15 dakika

6 soru
Otel web sitesi gerçekten 15 dakikada kurulur mu?

Evet. Hızlı Otel Açma sihirbazı dört adımdan oluşur: Oteliniz (otel adını yazarsınız, önizleme adresi otomatik oluşur), Görünüm (tema ve diller), Personel (isteğe bağlı) ve Özet → Oluştur. Ardından yapay zekâ metinleri yazar; alan adınızı bağlayıp siteyi yayına alırsınız.

Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?

Hayır. Sihirbaz sizi adım adım yönlendirir, hazır temalar ve yapay zekâ metinleri işin büyük kısmını üstlenir. Sonradan yapacağınız değişiklikler için sürükle-bırak sayfa oluşturucu, bloklar ve medya kütüphanesi kullanılır; kod yazmanız gerekmez.

Kayıt olduktan sonra süreç nasıl işler?

Kayıt formunu doldurursunuz; kart bilgisi istenmez. Ekibimiz hesabınızı onayladıktan sonra panelinize girer ve Hızlı Otel Açma sihirbazıyla ilk sitenizi kurarsınız. Dilerseniz önce canlı demo isteyebilirsiniz.

Mevcut sitemdeki içerikleri aktarabilir miyim?

Evet. Hızlı Veri özelliğiyle hazır bir siteden içerik aktarabilirsiniz. Sıfırdan başlıyorsanız hazır örnek içerikle başlayıp yapay zekâ ile otelinize uyarlayabilirsiniz.

Kaç site açabilirim?

Site sayısında sınır yok. Otel zincirleri tek hesapla tüm tesislerine, acentalar sattıkları her otele ayrı site açabilir. Her otelin kendi alan adı ve izole veritabanı olur; hepsi tek panelden yönetilir.

Ekibimi panele ekleyebilir miyim?

Evet. Ekibim bölümünden kullanıcı ekler, rol ve yetki tanımlarsınız; böylece her çalışan yalnızca kendisine açılan alanları görür. Sihirbazdaki Personel adımında da ekibinizi ekleyebilirsiniz; bu adım isteğe bağlıdır.

Temalar ve tasarım

5 soru
Kaç tema var?

20 hazır tema var: resort, termal, kayak oteli, şehir oteli ve butik otel gibi farklı tesis tipleri için tasarlandı. Tüm temaları Temalar sayfasında inceleyebilirsiniz.

Temayı otelime göre özelleştirebilir miyim?

Evet. Renkleri, yazı tipini ve logoyu otelinize göre ayarlarsınız. Sayfaları sürükle-bırak sayfa oluşturucu ve hazır bloklarla düzenler, görselleri medya kütüphanesinden yönetirsiniz.

Odaları, galeriyi ve menüyü nasıl yönetirim?

Panelde her biri için ayrı modül vardır: Sayfalar, Odalar, Slayt ve Galeri, Menü Yönetimi, Bloklar, Olanaklar/Özellikler, İletişim Formları ve Blog. Değişiklikler sitenin tüm dillerinde yönetilir.

Ek tema ya da tasarım modülü alabilir miyim?

Evet. Mağaza'dan tema, eklenti, modül ve limit alabilirsiniz. AI Tasarım Stüdyosu da planınıza göre eklenti ya da yükseltmeyle açılan bir modüldür.

Siteler mobil uyumlu mu?

Evet. Temalar telefon, tablet ve masaüstünde düzgün görünecek şekilde hazırlanır; ziyaretçilerinizin büyük kısmının telefondan geldiğini düşünerek tasarlanmıştır.

Diller ve AI Çeviri

4 soru
Kaç dil destekleniyor?

Dil sınırı yok. Sitenize istediğiniz kadar dil ekleyebilirsiniz.

AI Çeviri nasıl çalışır?

Yeni bir dil eklediğinizde sayfalar, odalar ve SEO metinleri yapay zekâ ile o dile çevrilir. Çevirileri panelden kontrol eder, dilediğiniz yerde elle düzeltirsiniz.

Ziyaretçinin dili otomatik seçilir mi?

Seçilebilir. IP → Konum özelliği açıkken ziyaretçi, bulunduğu ülkeye uygun dil sürümüyle karşılanır; örneğin Almanya'dan gelen misafir siteyi Almanca görür. Ziyaretçi dil seçiciden istediği dile geçebilir.

Her dil için ayrı SEO yapılıyor mu?

Evet. Meta başlık ve açıklamalar her dil için ayrı üretilir; hreflang etiketleri dil sürümlerini birbirine doğru şekilde bağlar.

SEO ve AI SEO

5 soru
SEO için ayrıca bir şey yapmam gerekir mi?

Teknik SEO otomatiktir: meta başlık ve açıklama yapay zekâyla yazılır; canonical, hreflang, sitemap ve JSON-LD yapılandırılmış veri her dilde kurulur. Sizin katkınız asıl olarak iyi içerik ve gerçek fotoğraflardır. Ayrıntılar için AI SEO sayfasına bakın.

“Lighthouse SEO 90+” ne anlama geliyor?

Lighthouse, web sayfalarını performans, erişilebilirlik ve SEO gibi başlıklarda test eden yaygın bir denetim aracıdır. SEO kategorisi; başlık ve açıklama etiketleri, taranabilirlik, mobil uyumluluk gibi temel teknik kontrollere bakar. Siteler bu testte 90 ve üzeri skor alacak şekilde kurulur.

Arama sonuçlarında üst sıralara çıkmam kesin mi?

Hayır, kimse dürüstçe böyle bir söz veremez. Arama sıralaması içerik kalitesi, rekabet, bağlantılar ve bölge gibi birçok etkene bağlıdır. Biz teknik temeli doğru kurarız; sıralamayı güçlendirecek içerik önerileri için Otel SEO Rehberi'ne göz atabilirsiniz.

AI SEO nedir?

İki anlamı var: yapay zekâ ile SEO çalışmalarını (meta etiketler, çeviriler, yapılandırılmış veri) otomatik üretmek ve içeriğinizi yapay zekâ destekli arama ve asistanların kolayca anlayabileceği şekilde hazırlamak. Ayrıntılı açıklama için AI SEO Nedir? yazımızı okuyun.

Sitemde blog yayınlayabilir miyim?

Evet. Blog modülüyle yazı yayınlarsınız; yazıların meta başlık ve açıklamaları da yapay zekâyla hazırlanır ve sitemap'e otomatik eklenir.

Alan adı ve altyapı

7 soru
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Evet. Her otel sitesi kendi alan adıyla yayına alınır. Kurulum sırasında önizleme adresi otomatik oluşur; hazır olduğunuzda alan adınızı panelden bağlarsınız.

Siteler ne kadar hızlı?

Sayfalar CDN üzerinden sunulur, önbellekleme kullanılır ve görseller otomatik olarak AVIF/WebP biçimine dönüştürülür. Bu sayede özellikle mobilde hızlı açılan sayfalar elde edilir.

Her otelin verisi ayrı mı tutuluyor?

Evet. Her otel için izole bir veritabanı kullanılır; bir otelin verisi diğerininkiyle karışmaz. Aynı panelden yönetseniz de her site kendi alanında çalışır.

Yedekleme yapılıyor mu?

Evet. Otel bazlı yedekleme, sürüm geçmişi ve geri yükleme vardır; yanlışlıkla yapılan bir değişikliği önceki sürüme dönerek geri alabilirsiniz.

API ile entegrasyon yapabilir miyim?

Evet. Public REST API ile mobil uygulama, headless kullanım ya da başka sistemlerle entegrasyon kurabilirsiniz. API anahtarlarını panelden oluşturur, API ve uygulama loglarını yine panelden izlersiniz.

Ziyaretçilerle canlı yazışabilir miyim?

Evet. Canlı Sohbet ile sitenize gelen ziyaretçilerle panelinizdeki gelen kutusundan yazışırsınız.

Çerez ve KVKK onayı için ne var?

Çerez onay bandı ve KVKK onay akışı sitelerde hazır gelir. Aydınlatma ve gizlilik metinlerinin içeriğini kendi işletmenize göre hukuk danışmanınızla gözden geçirmenizi öneririz.

Ödeme ve planlar

4 soru
Kayıt olurken kart bilgisi istiyor musunuz?

Hayır. Kayıtta kart bilgisi istenmez; ekip onayının ardından kurulum yapılır.

Ödemeler nasıl alınıyor?

Ödemeler hesabınızdaki bakiyeden alınır. Bakiyenizi ve harcamalarınızı panelin Faturalandırma bölümünden takip edersiniz.

Eklenti ve modüller nasıl ücretlendiriliyor?

Mağaza'dan aldığınız eklenti, modül, tema veya limitler üç şekilde alınabilir: aylık (plan gününüze hizalanır, ilk ay orantılı hesaplanır), yıllık (12 ay peşin) ya da tek seferlik.

Fiyatları nereden öğrenebilirim?

Plan ve ödeme modelini Fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz. İhtiyacınıza göre teklif için bizi 0541 816 09 58 numarasından arayın ya da iletişim formunu doldurun.

Diğer yazılımlar ve özel yazılım

6 soru
Ön Muhasebe ne işe yarar?

Fiş ya da fatura fotoğrafını Telegram, mobil uygulama ya da panelden gönderirsiniz; yapay zekâ okur, tedarikçiyi cari olarak açar, kategorisine kaydeder. Kasa-banka, cari, KDV, döviz ve raporlar tek panelde; ay sonunda mali müşavirinize hazır Excel. Ayrıntılar: Ön Muhasebe.

Otel Takip ne işe yarar?

Çalıştığınız otellerin web sitelerini her gün otomatik kontrol eder: site açılıyor mu, telefon numarası doğru yerde mi, rezervasyon kutusu yükleniyor mu, harita kaydıyla bilgiler tutuyor mu. Sorunlu oteller sabah raporuyla e-postanıza gelir; kontenjan ya da fiyat takibi yapmaz. Ayrıntılar: Otel Takip.

Sosyal Medya Yönetimi nasıl çalışır?

Markanızın dilini ve konularını tanımlarsınız; yapay zekâ içerik takvimi, gönderi metni ve etiketleri önerir. Editör düzenler, yönetici onaylar, zamanlayıcı bağlı hesaplarda yayınlar; gelen kutusu, reklam yönetimi ve raporlar aynı panelde. Ayrıntılar: Sosyal Medya.

Grafik ve Video Otomasyonu ne yapar?

Sattığınız otelin sayfa bağlantısını verirsiniz; yazılım otel bilgilerini ve fotoğraflarını çeker, Türkçe metinli kaydırmalı görsel seti ve kısa video üretir, markanızı ekler ve planlanan saatte yayınlar. Ayrıntılar: Sosyal Medya.

Özel yazılım yaptırabilir miyim?

Evet. Hazır ürünlerimizin dışında kalan ihtiyaçlar için (otomasyon, entegrasyon, iç kullanım paneli, raporlama, mobil uygulama) size özel yazılım geliştiriyoruz. İhtiyacınızı iletişim formundan yazın; kapsam görüşmesinden sonra süre ve bedel yazılı gelir. Ayrıntılar: Özel Yazılım.

Bu yazılımları birlikte mi almam gerekir?

Hayır. Otel web siteleri, Otel Takip, Ön Muhasebe ve sosyal medya yazılımları ayrı ayrı kullanılabilir; ihtiyacınıza göre birini ya da birkaçını seçersiniz.

Destek ve iletişim

3 soru
Mevcut müşteriyim, nasıl destek alırım?

Panelinize giriş yapıp Destek Taleplerim bölümünden talep açın. Talebinizin durumunu da aynı yerden takip edebilirsiniz.

Satın almadan önce ürünü görebilir miyim?

Elbette. Size özel canlı demo için iletişim sayfasındaki formu doldurun ya da bizi arayın; paneli birlikte gezer, kendi otelinizle örnek bir site kurarız.

Size hangi kanallardan ulaşabilirim?

Telefon: 0541 816 09 58 · E-posta: [email protected]. Mevcut müşterilerimiz için en hızlı yol panelden destek talebi açmaktır.

Hâlâ sorunuz mu var?

Cevabı canlı demoda görün.

Paneli birlikte gezelim, kendi otelinizle örnek bir site kuralım. Mevcut müşterilerimiz panelden destek talebi açabilir.

0541 816 09 58 Kayıtta kart bilgisi istenmez.